高齢者見守りサービスおすすめ

おすすめの高齢者見守りサービスは？と気になっていませんか。

結論、おすすめの高齢者見守りサービスは、下記のとおりです。

是非参考にしてください。

おすすめの高齢者見守りサービスをフローチャートでチェック

高齢者見守りサービスには、電話で安否確認を行うものから、訪問・ホームセキュリティ・アプリ・見守りグッズまで、さまざまな種類があります。

そのため、「どれを選べばよいのか分からない」と悩む方も多いのではないでしょうか。

そこでまずは、利用する方の生活状況や必要な機能に合わせて選びやすいよう、フローチャートでおすすめのサービスを整理しました。

おすすめの高齢者見守り電話サービス2選

電話型の見守りサービスは、機械の操作が苦手な高齢者でも利用しやすく、比較的始めやすいのが特徴です。

定期的に電話が入ることで安否確認ができるだけでなく、サービスによっては会話を通じて体調や生活の変化まで確認できるものもあります。

ここでは、電話を使って無理なく続けやすい高齢者見守りサービスとして、特徴の異なる2つのサービスをご紹介します。

まごの和

スタッフが直接お電話する温かい見守りサービス

当社まごの和では、自動音声ではなくスタッフが直接お電話する見守りサービスを提供しています。

1回10分程度のお電話で、体調や食事、日々の生活状況などを丁寧にお伺いします。機械では気づきにくい声のトーンや会話の様子から、小さな変化にも気づけることが特徴です。離れて暮らすご家族に代わって、高齢の親御様の生活を見守り、安心できる毎日をサポートします。

生活状況までしっかり確認する安心のサポート

まごの和では、安否確認だけでなく「食事はしっかり取れているか」「体調に変化はないか」「困っていることはないか」など、日常生活の様子まで丁寧に確認します。単なる安否確認にとどまらず、生活全体を見守ることを大切にしています。高齢の親御様が安心して過ごせるよう、会話を通じて寄り添いながらサポートする見守りサービスです。

通話後はご家族へ分かりやすくご報告

お電話が終わった後は、親御様の様子をまとめてご家族へメールでご報告いたします。体調や生活状況、会話の中で気になったことなどを分かりやすくお伝えするため、離れて暮らしていても状況を把握できます。忙しくて頻繁に連絡できないご家族でも、定期的に様子が分かるため安心です。まごの和は、ご家族と親御様をつなぐ見守りサービスとして安心をお届けします。

らいふコール

電話だけで利用できるシンプルな見守りサービス

らいふコールは、高齢者の安否確認を電話で行うシンプルな見守りサービスです。指定した曜日や時間帯に自動音声の電話がかかり、利用者がプッシュボタンで体調や状況を選択します。その内容は家族へメールで送信されるため、離れて暮らす家族でも安否を確認できます。特別な機器の設置やインターネット操作が不要なため、スマートフォンやメールが苦手な高齢者でも利用しやすい仕組みが特徴です。

低価格で始められる安否確認サービス

らいふコールは、初期費用0円で月額200円程度から利用できる低価格の見守りサービスです。安否確認サービスの中でも費用を抑えて利用できる点が特徴で、気軽に導入しやすい仕組みとなっています。通話は自動音声で行われ、電話に出てボタンを押すだけで健康状態を伝えられるため、高齢者にとっても負担が少ない方法といえるでしょう。費用を抑えながら家族の安心につながる点が評価されています。

家族とつながりを感じられる仕組み

らいふコールでは、健康状態の確認だけでなく、日替わりメッセージを楽しめる仕組みも用意されています。365日異なるメッセージが流れるため、電話を受ける楽しみを感じられる点も魅力です。また、録音した伝言を家族にメールで送ることもでき、離れて暮らす家族とのコミュニケーションのきっかけにもなります。安否確認だけでなく、心のつながりを支えるサービスとして利用されているケースもあります。

おすすめの高齢者見守り訪問サービス

直接顔を見て様子を確認してほしい場合には、訪問型の見守りサービスが向いています。

電話やセンサーでは分かりにくい体調の変化や生活環境の様子も、実際に訪問することで確認しやすいのが大きな魅力です。また、ちょっとした会話や声かけができるため、安否確認だけでなく孤独感の軽減にもつながります。

ここでは、地域で利用しやすい訪問サービスと、柔軟に依頼しやすい民間サービスをご紹介します

地域密着型の訪問介護サービス

地域で探せる訪問型の見守りサービス

地域密着型の介護サービスは、市区町村ごとに提供されている訪問型の見守りサービスです。ケアマネジャーや地域包括支援センターを通して紹介されることが多く、地域の介護事業所が高齢者の自宅を訪問して安否確認や生活状況の確認を行います。住み慣れた地域で安心して暮らし続けるための支援として、多くの自治体で利用されています。

地域包括支援センターに相談すると見つかる

地域密着型の介護サービスを利用したい場合は、まず地域包括支援センターへ相談するのが一般的です。地域包括支援センターは高齢者の生活相談窓口で、見守り訪問や介護サービスなど地域で利用できる支援を紹介してくれます。本人の状況や生活環境に合わせて、適切な訪問サービスを提案してもらえるのが特徴です。

「地域名＋訪問介護」で探すことも可能

インターネットでも地域密着型の訪問サービスを探すことができます。「地域名＋訪問介護」「地域名＋見守り訪問」などで検索すると、近くの介護事業所やサービスを見つけることが可能です。事業所によって訪問内容や対応範囲が異なるため、サービス内容や費用を確認しながら、自分や家族に合ったサービスを選ぶことが大切です。

介護サービスイチロウ

24時間対応の訪問介護で安心の見守り

介護サービスイチロウでは、24時間対応の訪問介護サービスを提供しています。日中だけでなく夜間の見守りにも対応しており、ご家族が離れて暮らしている場合でも安心して利用できます。経験豊富な介護士がご自宅や施設へ訪問し、体調の確認や生活サポートを行います。急な依頼にも対応できる体制を整えており、必要なときに頼れる見守りサービスを提供しています。

介護から生活支援まで幅広くサポート

イチロウでは、身体介護だけでなく日常生活のサポートまで幅広く対応しています。食事介助や排泄介助、入浴サポートなどの介護に加え、掃除や洗濯、調理などの家事支援、話し相手なども依頼できます。また、通院や外出の付き添いにも対応しており、高齢者の生活を総合的に支えるサービスを提供しています。利用者一人ひとりの状況に合わせた柔軟な支援が特徴です。

介護保険外だからできる柔軟なサービス

イチロウは介護保険外サービスのため、介護保険では対応できない内容にも柔軟に対応できます。長時間の見守りや夜間のサポート、通院の付き添いなど、ご家族のニーズに合わせたオーダーメイドの支援が可能です。ケアコンシェルジュが利用者の状況を丁寧にヒアリングし、最適な介護士を手配します。ご家庭の状況に合わせて安心できる介護環境づくりをサポートします。

おすすめの高齢者見守りホームセキュリティサービス

緊急時の駆けつけ対応まで重視したい場合は、ホームセキュリティ型の見守りサービスが心強い選択肢です。

日常の見守りに加えて、急な体調不良や転倒、火災やガス漏れなどの異常にも対応できるため、一人暮らしの高齢者にも安心感があります。家族への通知だけでなく、専門スタッフが対応してくれる体制を求める方にも向いています。

ここでは、代表的なホームセキュリティサービスを2つご紹介します。

SECOM

24時間365日、セコムが駆けつける安心の見守り

SECOMの「ホームセキュリティ（親の見守りプラン）」では、離れて暮らすご両親の安全を24時間365日体制で見守ります。急な体調不良や事故が起きた場合は、救急通報ボタンを押すだけでセコムに信号が送られ、スタッフが迅速に駆けつけます。万が一の際には緊急連絡先への連絡や必要に応じた対応も行うため、ご本人だけでなく離れて暮らすご家族にも安心をお届けします。

センサーによる自動見守りで異変を見逃さない

SECOMでは、生活動線に設置したセンサーにより高齢者の生活状況を見守ります。一定時間動きが確認できない場合は異常信号が自動的に送信され、セコムが状況確認を行います。もし倒れて救急通報ができない場合でも異変を検知できる仕組みのため、日常生活を送りながら自然に見守りを受けることができます。プライバシーにも配慮した見守り方法が特徴です。

アプリで家族も見守れる安心の仕組み

SECOMの見守りサービスでは、専用アプリを利用することでご家族が親御さまの様子を確認できます。在宅中か外出中かといった状況や生活リズムなどをスマートフォンからチェックできるため、離れて暮らしていても日々の様子を把握できます。また、セコムの看護師へ健康相談もできるため、防犯だけでなく健康面までサポートできる見守りサービスです。

ALSOK

ボタンひとつで、もしもの時もすぐ駆けつけます

HOME ALSOK みまもりサポートは、離れて暮らすご家族の不安に寄り添う見守りサービスです。体調の急変や転倒など、緊急時には大きなボタンを押すだけでALSOKへ通報でき、ガードマンが迅速に駆けつけます。ご高齢者にも使いやすい簡単な操作性にこだわっており、機械が苦手な方でも安心してご利用いただけます。毎日の暮らしに、すぐ頼れる安心をお届けします。

見守り機能を組み合わせて、日常の安心を支えます

ALSOKでは、緊急時の駆けつけだけでなく、日々の生活を支える多彩な見守り機能をご用意しています。一定時間センサーに反応がない場合の安否確認や、火災・ガス漏れ感知、熱中症の見守り、外出・帰宅のお知らせなど、暮らしの中の不安に幅広く対応します。ご本人の安心はもちろん、離れて見守るご家族にも状況が伝わる仕組みで、毎日をしっかり支えます。

始めやすい料金と設置のしやすさも魅力です

HOME ALSOK みまもりサポートは、見守りサービスを無理なく始めていただけるよう、複数の料金プランをご用意しています。月額を抑えたい方、初期費用を抑えたい方など、ご家庭の状況に合わせて選べるのが特長です。設置はコンセントにつなぐだけの簡単仕様で、最短2時間で完了します。導入しやすさと分かりやすいサポート体制で、安心の見守りをスムーズに始められます。

おすすめの高齢者見守りアプリサービス

スマートフォンを使い慣れている方や、できるだけ低コストで見守りを始めたい方には、アプリ型の見守りサービスも便利です。

専用機器の設置が不要なものも多く、日常的なスマホ利用の延長で安否確認や通知ができるため、手軽に導入しやすいのが魅力です。家族との連絡手段としても活用しやすく、離れて暮らしていても様子を把握しやすくなります。

ここでは、使いやすさに特徴のある見守りアプリをご紹介します。

LINE見守りサービス

LINEを使って手軽に安否確認ができる見守りサービス

LINE見守りサービスは、普段利用しているLINEを使って安否確認ができる見守りサービスです。定期的にLINEで安否確認メッセージが届き、利用者がタップすることで無事を確認できます。特別な機器や難しい操作は必要なく、スマートフォンとLINEがあればすぐに利用できるのが特徴です。日常的に使っているアプリを活用することで、気軽に見守りを始めることができます。

もしもの時は家族へ通知される安心の仕組み

LINE見守りサービスでは、安否確認のメッセージに反応がない場合、再通知が行われ、それでも確認できない場合には登録された近親者へ通知が送られます。状況によっては運営側が直接電話で確認を行うこともあり、異変を早期に把握できる仕組みが整っています。一人暮らしの方の孤独死や突然の体調不良のリスクを減らすための見守りサービスとして活用されています。

目的に合わせて選べる3つの見守りサービス

LINE見守りサービスでは、利用者の状況に合わせて3つのサービスを用意しています。個人を対象とした見守りサービス、家族などが管理する安否通知サービス、LINEグループでお互いに見守るつながりサービスなど、目的に応じて選択可能です。家族間での見守りだけでなく、友人や地域のコミュニティなどでも活用できる柔軟な仕組みが特徴です。

みまもるん

操作不要で見守れるシンプルな安否確認アプリ

みまもるんは、初期設定を行えばその後は特別な操作を必要としない安否見守りアプリです。多くの見守りアプリでは毎日アプリを起動する必要がありますが、みまもるんは普段どおりスマートフォンを使うだけで安否確認が行えます。高齢者が操作を忘れてしまう心配が少なく、スマホの利用状況をもとに家族が見守れる仕組みのため、負担の少ない見守りを実現しています。

スマホの状態から異変を知らせる自動通報機能

みまもるんでは、スマートフォンの充電が長時間行われていない場合などに、登録された家族へ自動で通知が送られます。スマホの無充電状態が続くことで異変の可能性を察知し、メールで状況を知らせる仕組みです。また、通知時にはスマートフォンの位置情報も共有されるため、万が一の際にも状況を把握しやすく、迅速な対応につながります。

ワンタップで家族へ知らせる緊急通報機能

みまもるんには、緊急時にワンタップで家族へ知らせる通報機能も搭載されています。体調の急変や転倒など、急なトラブルが起きた際にスマートフォンからすぐに連絡できるため安心です。普段は自動見守りとして利用しながら、必要なときには自分から家族へ知らせることもできるため、高齢者の安全を支える見守りアプリとして活用されています。

おすすめの高齢者見守りグッズ

見守りサービスだけでなく、家庭で手軽に取り入れやすい見守りグッズを活用する方法もあります。

カメラや呼び出しベルなどの機器を使うことで、離れていても様子を確認しやすくなったり、必要なときにすぐ知らせてもらえたりと、日常の安心につながります。サービス契約に比べて導入しやすいものも多いため、まずは身近な対策から始めたい方にもおすすめです。

ここでは、高齢者の見守りに役立つグッズを2つご紹介します。

スマート介護老人双方向ビデオビジュアルカメラ画面モニター付き

離れていても顔を見ながら見守れる安心設計

このスマート介護老人双方向ビデオビジュアルカメラは、映像と音声の両方でご家族の様子を確認できる見守りグッズです。双方向のビデオ通話に対応しているため、離れて暮らしていても顔を見ながら会話ができ、体調や表情の変化にも気づきやすくなります。声だけでは分かりにくい様子も映像で把握しやすく、日々の安心につながる見守りをサポートします。

暗い場所や広い範囲もしっかり確認できます

当製品は高画質カメラに加え、暗視機能やモーション検知機能を備えており、昼夜を問わず見守りしやすい仕様です。360度の視野で室内の広い範囲を確認しやすく、動きがあった際には異変の把握にも役立ちます。夜間の様子や離れた場所の状況も確認しやすいため、高齢者の見守りだけでなく、日常の安心を支えるカメラとして活用しやすいのが特長です。

設置しやすく、見守りと会話を1台でかなえます

この見守りカメラは、監視機能だけでなく音声通話にも対応しており、見守りとコミュニケーションを1台で行える点が魅力です。設置しやすい仕様で、ご家庭でも導入しやすく、必要な場所に設置してすぐに活用しやすくなっています。ご家族の安否確認をしながら、気軽に声をかけられるため、離れて暮らす高齢者とのつながりを保ちたい方にも適した見守りグッズです。

DAYTECH 呼び出しベル 介護

離れていても通知を受け取れる安心の呼び出しベル

DAYTECH 呼び出しベル 介護は、ご本人がボタンを押すだけで受信機とスマートフォンの両方に通知を送れる見守りグッズです。Wi-Fi環境があれば、外出先や遠方にいるご家族にもリアルタイムで知らせることができます。自宅の中だけでなく、離れて暮らす家族ともつながれるため、万が一の呼び出しにすぐ気づきやすく、日常の安心感を高められるのが特長です。

アプリでかんたんに設定でき、家族みんなで見守れます

当製品は、専用アプリから着信音の変更や音量調整、機器の追加設定などを行えるため、使い方を調整しやすいのが魅力です。複数のスマートフォンと連携できるので、ご家族やきょうだいで通知を共有しながら見守ることもできます。誰か一人に負担が集中しにくく、ご家庭全体で支えやすい環境を整えられる呼び出しベルです。

電池残量も確認しやすく、毎日の見守りに使いやすい設計です

DAYTECH 呼び出しベル 介護は、腕時計式送信機の電池残量が少なくなるとLEDの点滅で知らせる機能を備えています。電池切れによる通知漏れを防ぎやすいため、継続して使いやすい点も安心材料です。必要なときにしっかり呼び出せるよう配慮された設計で、高齢者の見守りや介護の場面で日常的に取り入れやすい見守りグッズとして活用できます。

高齢者見守りサービスの種類

高齢者見守りサービスとひとくちにいっても、電話・訪問・ホームセキュリティ・センサー・カメラ・GPS・アプリなど、見守りの方法はさまざまです。

それぞれ特徴や向いているケースが異なるため、違いを知っておくことで自分や家族に合ったサービスを選びやすくなります。

ここでは、代表的な高齢者見守りサービスの種類を順番にわかりやすくご紹介します。

電話・定期コール型見守りサービス

電話・定期コール型見守りサービスは、あらかじめ決められた時間に高齢者へ電話をかけ、体調や生活状況を確認する見守り方法です。

電話に出て会話や簡単な操作を行うことで安否確認を行い、異常があれば家族や関係機関へ連絡が入ります。固定電話だけで利用できるサービスも多く、特別な機器やスマートフォンの操作が必要ないため、機械操作が苦手な高齢者でも導入しやすい点が特徴です。

サービスの種類としては、高齢者が電話に出ると音声ガイダンスが流れ、案内に従って番号を押して体調や状況を回答する自動音声タイプと、実際にオペレーターが電話をかけて会話しながら状況を確認するタイプがあります。

音声ガイダンス型は導入費用や利用料金が比較的安いのがメリットですが、会話による細かな状況確認はできません。一方、オペレーター対応型は利用者の体調や生活状況に合わせて質問内容を変えることができ、会話を通じたコミュニケーションが生まれるため、安否確認だけでなく孤独感の軽減にもつながるというメリットがあります。

訪問型見守りサービス

訪問型見守りサービスは、スタッフや地域の見守り員が高齢者の自宅を定期的に訪問し、直接顔を合わせて安否確認や生活状況の確認を行うサービスです。

郵便局員や民間事業者、自治体の見守り員などが担当する場合もあり、対面で様子を確認できるため、体調の変化や生活環境の異常などを細かく把握できる点が特徴です。また、簡単な声掛けや会話を通して孤立防止にも役立ちます。機械を使わないため高齢者の負担が少ない反面、訪問の頻度は週に数回や月数回など限られることが多く、訪問のない時間帯の見守りは難しい場合があります。

そのため、センサー型などの見守りサービスと組み合わせて利用されることもあります。

ホームセキュリティ連携型サービス

ホームセキュリティ連携型サービスは、防犯サービスと見守り機能を組み合わせた見守り方法です。

自宅に設置されたセンサーや緊急ボタンを通じて、異常が発生した際に警備会社の監視センターへ信号が送られ、必要に応じてスタッフが駆け付けたり、家族へ連絡したりします。火災やガス漏れ、侵入者などの防犯・防災対策と同時に高齢者の見守りができるため、一人暮らしの高齢者にとって安心感の高いサービスです。

また、緊急通報ボタンを押すことで体調不良時にすぐ助けを呼べる点も大きな特徴です。導入には機器の設置や月額費用が必要になる場合が多いですが、24時間体制で見守ってもらえる安心感があります。

センサー型見守りサービス（非接触型）

センサー型見守りサービスは、部屋に設置したセンサーによって高齢者の生活動作を検知し、離れて暮らす家族などに通知する見守り方法です。

人感センサーやドアセンサー、電気使用量センサーなどを利用し、一定時間動きがない場合や普段と異なる生活パターンを検知すると通知が送られます。カメラを使わない非接触型のためプライバシーへの抵抗感が比較的少なく、見守られる側の心理的負担も軽い点が特徴です。スマートフォンのアプリや専用サイトから生活状況を確認できるサービスも多く、家族は遠方からでも安否を把握できます。

ただし、具体的な状況までは確認できないため、必要に応じて電話などで確認することが求められます。

カメラ型見守りサービス

カメラ型見守りサービスは、自宅に設置したネットワークカメラを通じて、高齢者の様子をリアルタイムで確認できる見守り方法です。

スマートフォンやパソコンから映像を確認できるため、離れて暮らす家族でも日常の様子を把握しやすいのが特徴です。最近では、動きを検知して通知する機能や、音声通話機能が付いたカメラもあり、必要に応じて声をかけることも可能です。

転倒などの異常を早く発見できるメリットがありますが、常に映像で見守られることに抵抗を感じる高齢者もいるため、設置場所や利用方法について事前に十分な話し合いが必要です。プライバシーへの配慮が重要なサービスといえます。

GPS見守りサービス（徘徊対策型）

GPS見守りサービスは、認知症などによる徘徊対策として利用される見守り方法で、GPS機能を使って高齢者の位置情報を確認できるサービスです。

GPS端末を持ち歩いたり、靴やバッグに装着したりすることで、家族がスマートフォンから現在地を確認できます。あらかじめ設定したエリアから外れると通知が届く「ジオフェンス機能」を備えたサービスも多く、早期発見につながります。万が一迷子になった場合でも居場所を特定しやすく、家族の不安軽減に役立ちます。

ただし、端末を持ち歩いていないと位置確認ができないため、日常的に携帯してもらう工夫が必要になります。

見守りアプリ型サービス

見守りアプリ型サービスは、スマートフォンアプリを活用して高齢者の安否や生活状況を確認できる見守り方法です。

歩数やスマートフォンの利用状況、位置情報などを家族がアプリを通じて確認できるものや、簡単な安否確認ボタンで日々の状況を共有できるサービスもあります。専用機器を設置する必要がないため導入が簡単で、比較的低コストで利用できる点が特徴です。また、メッセージ機能やビデオ通話機能を備えたアプリであれば、日常的なコミュニケーションにも役立ちます。

ただし、スマートフォンの操作に慣れていることが前提となるため、IT機器の利用が難しい高齢者には別の見守り方法が適している場合もあります。

高齢者見守りサービスの選び方

見守りサービスを選ぶ際は、料金の安さだけで決めるのではなく、本人の状況や必要な機能に合っているかをしっかり確認することが大切です。

高齢者の健康状態や生活環境、家族がどこまで対応できるかによって、最適なサービスは変わります。導入後に「思っていたものと違った」とならないためにも、比較するポイントを事前に整理しておきましょう。

ここでは、高齢者見守りサービスを選ぶ際に確認したいポイントを解説します。

利用する高齢者の健康状態・生活状況に合わせて選ぶ

高齢者見守りサービスを選ぶ際は、まず利用する本人の健康状態や生活状況に合わせて選ぶことが重要です。

比較的元気で日常生活に問題がない場合は、電話による安否確認やセンサー型の見守りサービスでも十分対応できることがあります。

一方で、持病があったり転倒のリスクが高かったりする場合は、緊急通報ボタンや駆けつけ対応があるサービスを選ぶと安心です。

認知症の症状がある場合には、GPS見守りサービスなどの徘徊対策機能や、薬の飲み忘れ防止などのために電話サービスを利用するのもよいでしょう。

生活スタイルや健康状態によって必要な機能は大きく変わるため、「どんなリスクに備えたいのか」を整理してからサービスを比較すると選びやすくなります。

緊急時の対応内容（通報・駆けつけ）で選ぶ

万が一の緊急時にどのような対応が受けられるかも、見守りサービス選びでは重要なポイントです。

サービスによっては、異常を検知すると家族へ通知するだけのものもあれば、コールセンターが対応して状況を確認するもの、さらに警備員やスタッフが自宅へ駆けつけてくれるサービスもあります。

特に一人暮らしの高齢者の場合は、体調不良や転倒などが起きた際に迅速な対応ができる体制があると安心です。救急車の手配や家族への連絡など、具体的にどこまで対応してもらえるのかを事前に確認しておくことが大切です。

月額料金と初期費用のバランスで選ぶ

見守りサービスには、月額料金だけで利用できるものもあれば、機器の購入費や設置費用などの初期費用がかかるものもあります。

例えば、アプリ型や電話型のサービスは比較的低コストで利用できることが多いですが、ホームセキュリティ型や駆けつけサービスがあるものは費用が高くなる傾向があります。長期間利用することを考えると、月額料金だけでなく初期費用も含めた総額を確認しておくことが大切です。

費用だけで判断するのではなく、必要な機能とのバランスを考えて選ぶことが重要です。

本人が嫌がらない方法かどうかで選ぶ

見守りサービスは、利用する高齢者本人が受け入れやすい方法であることも非常に大切です。

例えば、カメラによる見守りは状況を確認しやすい反面、「監視されている」と感じて抵抗を持つ人もいます。また、機器を身につけることを嫌がる場合もあります。本人の気持ちを無視して導入すると、使ってもらえない可能性もあるため、事前に十分に説明し、納得してもらうことが大切です。

プライバシーへの配慮や心理的負担の少ないサービスを選ぶことで、継続して利用しやすくなります。

使いやすさで選ぶ

高齢者が利用するサービスでは、操作の簡単さや使いやすさも重要なポイントです。

スマートフォンの操作が苦手な場合、アプリ型のサービスは負担になる可能性があります。ボタンを押すだけで通報できるサービスや、特別な操作を必要としないセンサー型サービスなど、利用者のITスキルに合わせたものを選ぶことが大切です。

操作が複雑だと、いざというときに使えない可能性もあるため、できるだけシンプルな仕組みのサービスを選ぶと安心です。

通知方法（電話・アプリ・メール）で選ぶ

見守りサービスでは、異常や安否確認の結果をどのように家族へ通知するかも重要です。

通知方法には、電話連絡、スマートフォンアプリ、メールなどさまざまな種類があります。すぐに気づきやすい方法を選ぶことが大切で、例えばアプリ通知でリアルタイムに確認できるサービスもあれば、電話で直接連絡が来るサービスもあります。

家族がどのような方法で通知を受け取ると確認しやすいかを考えて選ぶことで、見守りの効果を高めることができます。

設置工事の有無で選ぶ

見守りサービスの中には、機器の設置工事が必要なものと、簡単に設置できるものがあります。ホームセキュリティ型のサービスなどは専門スタッフによる設置工事が必要になる場合がありますが、その分機能が充実していることが多いです。一方で、センサーを置くだけのタイプやスマートフォンアプリ型のサービスは、工事不要ですぐに利用できるものもあります。

賃貸住宅の場合や、すぐに導入したい場合は工事不要のサービスが便利です。設置の手間や導入までの時間も比較して検討するとよいでしょう。

お試し利用や解約条件で選ぶ

見守りサービスは長期間利用することが多いため、契約前にお試し利用ができるかどうかも確認しておくと安心です。

実際に使ってみることで、操作のしやすさや使い勝手を確認することができます。また、最低利用期間が設定されているサービスや、解約時に違約金が発生する場合もあります。契約内容を事前に確認し、無理なく継続できるサービスを選ぶことが大切です。特に初めて導入する場合は、短期間の試用が可能なサービスを選ぶと安心です。

サポート体制・運営会社の信頼性で選ぶ

見守りサービスは継続的に利用するものなので、運営会社の信頼性やサポート体制も重要なポイントです。

24時間対応のコールセンターがあるか、トラブルが起きた際に迅速に対応してもらえるかなどを確認しておきましょう。また、実績のある企業や自治体と連携しているサービスは安心感があります。長く安心して利用するためには、料金や機能だけでなく、会社の信頼性やサポート内容もしっかり確認して選ぶことが大切です。

高齢者見守りサービスの相場料金

高齢者見守りサービスを検討するうえで、費用感は気になるポイントのひとつです。サービスの種類によって、月額料金のみで利用できるものもあれば、機器代や設置費用が必要になるものもあります。

また、駆けつけ対応や追加機能によって費用が変わるケースもあるため、全体の相場を把握しておくことが大切です。

ここでは、見守りサービスの主な料金相場について分かりやすくご紹介します。

電話・定期コール型見守りサービスの料金相場

電話・定期コール型の見守りサービスは、比較的低コストで始めやすいのが特徴です。相場としては、月額数百円〜3,000円程度が目安で、自動音声による安否確認のみのシンプルなサービスは特に安く利用しやすい傾向があります。

一方で、スタッフやオペレーターが実際に電話をかけて会話しながら様子を確認するタイプは、対応が手厚い分、料金が高くなることがあります。

訪問型見守りサービスの料金相場

訪問型見守りサービスは、スタッフが自宅を訪れて安否確認や生活状況の確認を行うため、電話型やアプリ型よりも料金は高めになる傾向があります。

相場としては、月に数回の見守り訪問で数千円〜1万円程度、民間の訪問介護や保険外サービスを利用する場合は、1回あたり数千円以上かかることもあります。

また、訪問時間の長さや対応内容によって費用は変わり、見守りだけでなく家事支援や付き添いなどを依頼する場合は、さらに料金が上がるケースがあります。

ホームセキュリティ型見守りサービスの料金相場

ホームセキュリティ型の見守りサービスは、24時間監視や緊急時の駆けつけ対応が含まれるため、見守りサービスの中では比較的高めの価格帯です。相場としては、月額3,000円〜8,000円程度がひとつの目安で、これに加えて初期費用や設置費用がかかる場合があります。

ただし、プランによっては機器のレンタルを含むものや、初期費用を抑えた契約形態もあるため、月額料金だけでなく総額で比較することが重要です。

見守りアプリ型サービスの料金相場

見守りアプリ型サービスは、専用機器の設置が不要なものが多く、比較的低コストで導入しやすいのが特徴です。相場としては、無料〜月額1,000円程度のものが多く、有料プランでも比較的利用しやすい価格帯に収まることが一般的です。

アプリによっては、安否確認機能だけでなく、位置情報の共有や通知機能、メッセージ機能などが含まれている場合もあります。高機能なプランほど料金は上がりますが、それでもホームセキュリティ型や訪問型に比べると始めやすい傾向があります。

見守りグッズ・カメラ型の料金相場

見守りグッズやカメラ型は、月額制ではなく買い切りで導入できるものも多いのが特徴です。相場としては、見守りカメラや呼び出しベルなどの機器本体が数千円〜2万円程度で購入できるものが多く、比較的手軽に取り入れやすい方法といえます。

ただし、Wi-Fi環境が必要な機器や、アプリ連携のための通信環境が必要な製品もあるため、購入費だけでなく使用環境も確認しておくことが大切です。また、高機能なカメラや双方向通話機能付きの機器は価格が高くなる傾向があります。

高齢者見守りサービスを利用するメリット

高齢者見守りサービスは、単に安否確認ができるだけでなく、高齢者本人と家族の両方にさまざまなメリットがあります。

日常の安心感を高めるだけでなく、異変の早期発見や家族の負担軽減にもつながるため、近年利用を検討する家庭が増えています。では、具体的にどのような利点があるのでしょうか。

ここでは、高齢者見守りサービスを利用する主なメリットを順番に見ていきましょう。

離れて暮らしていても安心できる

高齢者見守りサービスを利用することで、離れて暮らしている家族でも日常の様子を把握できるため安心感につながります。

特に一人暮らしの高齢者の場合、家族が頻繁に様子を見に行くことが難しいケースも多く、「元気に過ごしているか」「体調に変化はないか」といった不安を抱えやすくなります。見守りサービスを利用すれば、センサーや電話、アプリ通知などを通じて生活状況や安否を確認できるため、遠方に住んでいても状況を把握しやすくなります。また、異常があった場合にはすぐに通知が届く仕組みになっていることが多く、迅速な対応にもつながります。

万が一の緊急時に早期対応できる

見守りサービスの大きなメリットの一つは、緊急時に早期対応できる可能性が高まることです。

高齢者が一人で生活している場合、体調の急変や転倒などが起きてもすぐに周囲に気づいてもらえないことがあります。しかし、緊急通報ボタンやセンサーなどが設置されている見守りサービスを利用していれば、異常が発生した際に家族やコールセンターへ通知が送られる仕組みになっています。

サービスによっては警備員やスタッフが自宅へ駆けつけてくれるものもあり、状況に応じて迅速に対応することが可能です。

転倒や体調変化の早期発見につながる

高齢者にとって転倒や体調の変化は大きなリスクの一つですが、見守りサービスを利用することで早期発見につながる可能性があります。

例えば、一定時間動きがないことをセンサーが検知したり、普段とは異なる生活パターンを検知したりすることで異常を知らせる仕組みがあります。また、電話による定期確認やカメラ型の見守りサービスなどを利用することで、体調の変化にいち早く気づくことも可能です。

早い段階で異常を発見できれば、家族や医療機関が迅速に対応できるため、重症化を防ぐことにもつながります。

高齢者本人の安心感につながる

見守りサービスは家族だけでなく、高齢者本人にとっても安心感につながるものです。

一人暮らしの場合、体調が悪くなったときや転倒したときに「誰にも気づいてもらえないのではないか」という不安を感じることがあります。しかし、見守りサービスがあれば、万が一のときにすぐ家族やオペレーターへ連絡できる仕組みがあるため、安心して生活しやすくなります。

また、定期的な電話連絡やコミュニケーションがあるサービスでは、誰かとつながっているという安心感も生まれます。

家族の精神的負担を軽減できる

離れて暮らす家族にとって、高齢の親の生活状況が分からないことは大きな不安につながります。頻繁に電話をかけたり、定期的に訪問したりして様子を確認する必要があり、精神的な負担を感じることも少なくありません。見守りサービスを利用すれば、日常の安否確認をサービスがサポートしてくれるため、家族の負担を軽減できます。

異常があった場合のみ通知が届く仕組みのサービスも多く、必要なときにだけ対応すればよい点も安心です。

日常の生活リズムを把握できる

見守りサービスの中には、生活動作や活動状況を記録して家族が確認できるものもあります。例えば、人感センサーや電気使用量センサーなどを利用することで、「起床しているか」「日常的に動いているか」などの生活リズムを把握することができます。

普段の生活パターンを知っておくことで、異常があった際に気づきやすくなるというメリットがあり、いつも朝に活動している人が動いていない場合など、普段との違いを早く発見できます。

孤独感の軽減につながる

高齢者の一人暮らしでは、家族や周囲との関わりが少なくなり、孤独感を感じやすくなることがあります。

見守りサービスの中には、定期的な電話連絡やオペレーターとの会話が含まれているものもあり、コミュニケーションの機会を作ることができます。誰かと話す機会があるだけでも、心理的な安心感につながることがあります。

また、家族とつながっているという意識を持てることも、精神的な支えになります。

防犯対策も兼ねられる

見守りサービスの中には、防犯機能を兼ね備えているものもあります。

例えば、ホームセキュリティ型のサービスでは、侵入センサーや非常ボタンなどが設置されており、不審者の侵入や異常を検知した場合に警備会社へ通知される仕組みがあります。また、外出や帰宅の状況を確認できるサービスもあり、防犯面での安心感を高めることができます。

自立した生活を長く続けやすくなる

見守りサービスを活用することで、高齢者が自立した生活を長く続けやすくなるというメリットもあります。

家族が常に同居して見守ることが難しい場合でも、見守りサービスがあることで一定の安全性を確保できるため、自宅での生活を続けやすくなります。施設への入居を急がず、自分の住み慣れた家で生活できることは、多くの高齢者にとって大きな安心感につながります。

また、家族も過度に干渉する必要がなくなるため、本人の自立を尊重した支援がしやすくなります。

高齢者見守りサービスを利用する際の注意点

高齢者見守りサービスは便利な反面、導入する際に気をつけておきたい点もあります。

本人の気持ちを尊重せずに始めてしまうと負担になることもあり、またサービスの内容を十分に理解していないと、緊急時に思ったような対応が受けられないこともあります。安心して継続利用するためには、事前に注意点を把握しておくことが大切です。

ここでは、見守りサービスを利用する前に確認しておきたいポイントを解説します。

高齢者本人の同意を得てから導入する

高齢者見守りサービスを導入する際は、必ず本人の同意を得たうえで利用することが重要です。

家族としては安全のために導入したいと考えていても、本人が「監視されている」と感じてしまうと、心理的なストレスになる可能性があります。特にカメラ型や位置情報を利用するサービスなどは、プライバシーへの不安を感じることもあります。そのため、サービスの目的や仕組みを丁寧に説明し、「安全のためのサポート」であることを理解してもらうことが大切です。

本人が納得して利用することで、見守りサービスを継続的に活用しやすくなり、安心して生活できる環境づくりにもつながります。

プライバシーへの配慮を忘れない

見守りサービスを利用する際は、高齢者のプライバシーへの配慮も重要なポイントです。特にカメラ型の見守りサービスや位置情報を利用するサービスでは、生活の様子や行動が家族に見えることになります。そのため、設置場所や利用方法について事前に話し合い、本人が不快に感じないように配慮することが大切です。

例えば、寝室や浴室などのプライベートな空間には設置しないなどの工夫も必要です。見守りは安全を守るための仕組みですが、過度な監視にならないようバランスを考えることが重要です。本人の尊厳や生活の自由を尊重する姿勢が、長く利用するためのポイントになります。

サービス内容と対応範囲を事前に確認する

見守りサービスは種類によって機能や対応範囲が大きく異なるため、契約前に内容をしっかり確認することが大切です。

例えば、異常を検知した際に家族へ通知するだけのサービスもあれば、コールセンターが対応するものやスタッフが駆けつけるサービスもあります。また、24時間対応かどうか、どのような場合に連絡が入るのかなど、具体的な仕組みを理解しておくことが重要です。

「見守りサービスがあるから完全に安心」と考えるのではなく、どこまでサポートしてもらえるのかを事前に確認しておくことで、トラブルや誤解を防ぐことができます。

緊急時の対応フローを家族で共有しておく

見守りサービスを利用する場合は、緊急時にどのように対応するのかを家族間で共有しておくことが大切です。

例えば、異常通知が届いた場合に誰が確認するのか、すぐに連絡を取るのか、近くの家族が訪問するのかなど、事前に役割を決めておくと対応がスムーズになります。

また、サービス会社から連絡が来た場合の対応方法や、救急搬送が必要な場合の連絡先なども整理しておくと安心です。あらかじめ対応フローを決めておくことで、いざというときに慌てず行動でき、迅速な対応につながります。

月額料金・追加費用・解約条件を確認する

見守りサービスを利用する際は、月額料金だけでなく追加費用や解約条件についても事前に確認しておくことが大切です。

サービスによっては機器の購入費や設置費用が必要な場合があり、また駆けつけ対応などに追加料金が発生するケースもあります。

さらに、最低利用期間が設定されている場合や、解約時に違約金がかかる場合もあるため注意が必要です。長期間利用することを想定し、費用面で無理なく続けられるかどうかを確認しておくことが重要です。契約内容を事前に理解しておくことで、後からトラブルになるのを防ぐことができます。

誤作動や通信トラブルの可能性を理解する

見守りサービスは便利な仕組みですが、センサーの誤作動や通信トラブルが起こる可能性があることも理解しておく必要があります。

例えば、センサーが誤って反応したり、通信環境の影響で通知が遅れたりすることもあります。また、停電やインターネット回線の不具合によって正常に作動しない場合もあります。こうしたトラブルが起こる可能性を理解し、サービスだけに完全に頼るのではなく、定期的に電話をするなど家族による見守りも併用することが大切です。

万が一のリスクを想定したうえで利用することで、より安心して活用できます。

設置場所や使い方を正しく設定する

見守りサービスの効果を十分に発揮するためには、機器の設置場所や使い方を正しく設定することが重要です。

例えば、人感センサーは生活動線に設置することで効果的に動きを検知できますが、設置場所が適切でないと正しく機能しない場合があります。また、緊急通報ボタンはすぐに手が届く場所に置いたり、常に身につけたりすることが大切です。設置場所や使用方法を誤ると、必要なときに機能しない可能性があります。

導入時にはサービス会社の説明をよく確認し、適切な設定で利用することが安全につながります。

定期的に動作確認を行う

見守りサービスを安心して利用するためには、定期的な動作確認も欠かせません。機器や通信環境の不具合により、通知が正常に届かない場合もあるため、定期的に動作を確認しておくことが重要です。例えば、緊急通報ボタンをテストしたり、センサーが正常に反応しているか確認したりすることで、トラブルを早期に発見できます。

また、電池式の機器の場合は電池残量の確認や交換も必要です。日頃から定期的にチェックする習慣をつけておくことで、いざというときに安心して利用できます。

家族だけに頼らずサポート体制を整える

高齢者の見守りは、家族だけで対応しようとすると大きな負担になることがあります。

特に遠距離で暮らしている場合や仕事をしている場合は、常に状況を確認することが難しいこともあります。

そのため、見守りサービスだけでなく、地域の支援サービスや近隣の協力体制なども含めたサポート体制を整えておくことが大切です。自治体の見守りサービスや地域包括支援センターなどを活用することで、家族の負担を軽減しながら安心して生活を支えることができます。複数のサポートを組み合わせることが重要です。

介護度の変化に応じて見直しを行う

高齢者の健康状態や介護度は時間とともに変化するため、見守りサービスも状況に応じて見直すことが大切です。

元気なうちは簡単な見守りサービスで十分でも、体調の変化や認知症の進行などによって必要なサポートが変わることがあります。例えば、センサー型の見守りから駆けつけ対応のあるサービスへ変更したり、GPS見守りを追加したりすることも検討できます。

定期的に家族で状況を確認し、現在のサービスが適しているか見直すことで、より安心して生活できる環境を整えることができます。

まとめ

高齢者見守りサービスにはさまざまな種類があり、それぞれ特徴や向いているケースが異なります。

大切なのは、高齢者本人の健康状態や生活スタイル、家族が求める見守りの形に合わせて無理なく続けられるものを選ぶことです。必要に応じて複数のサービスを組み合わせることで、より安心できる見守り体制を整えやすくなります。

この記事を参考に、ご家族に合った高齢者見守りサービスを見つけてみてください。