会社案内

ご満足いただくこと。それが私たちの満足です。この言葉を経営理念として、平成11年4月に設立のケアテラス株式会社は、奈良県西部・生駒市北部を中心に訪問介護・訪問看護・デイサービス・居宅介護支援・介護タクシー・一般タクシー・ホームヘルパー講座・有料老人ホーム等の事業を営んでおります。地域の皆様、ご利用者様、医療機関・介護事業者の皆様にご愛顧をいただき、日々さまざまなご要望・お困りごとに誠心誠意お応えしてまいります。

事業内容

1.介護保険法による居宅サービス事業（訪問介護・通所介護）
2.介護保険法による居宅介護支援事業（ケアプラン作成）
3.一般乗用旅客運送（タクシー）事業
4.訪問介護員（ホームヘルパー）養成研修事業
5.有料老人ホーム

会社沿革

行動指針

一、申し込み、問合せには迅速に対応しお客様に満足していただく。
一、機敏な行動を取ることにより、お客様に満足していただく。
一、いつも笑顔と心地良い接客でお客様に満足していただく。
一、今日よりも明日。常に改善を意識してお客様に満足していただく。
一、繰り返しまたご利用いただけるよう精一杯の接客を心がける。

『また来てね』
私達ヘルパーはこの一言が日々の活動の励みになります。
人生の先輩であるお客様方から、ご苦労話、思い出のお話などの今まで過ごしてこられた経験を、活動しながら聞かせていただいております。
いろいろなお話を聞かせていただく中で、お客様の人となり、ご要望を感じさせていただいて日々の活動に活かすようにしております。
綿密なコミュニケーションを取らせていただいてご信頼をいただき、お客様が満足していただけるよう心掛けて活動させていただいております。
「食事が基本」　食は生命なり。
中にはお食事が思うように召し上がれないお客様もいらっしゃいます。
ご家族様の「少しでも食べてもらいたい」というお気持ちを反映して、ご家族様とご相談しながら、様々な工夫をして少しでも沢山召し上がっていただけるよう心掛けております。
お客様、ご家族様からのご信頼をいただき「また来てね」とおっしゃっていただいた時、私達ヘルパーは大きな喜びと責任感を感じ、更なる努力の励みにさせていただいています。

個人情報の取り扱いについて
平成17年4月1日より施行されました「個人情報保護法」に基づき、当社は利用者様の個人情報を以下の通りお取り扱いいたします。
ケアテラス株式会社
代表取締役　久保　吉伸

１．利用者様の個人情報は、介護サービスの提供もしくは商品情報、サービス情報の提供の目的のみに使用し、他の目的には一切使用いたしません。
２．当社は利用者様の個人情報を無断で第三者に提供することはありません。
３．利用者様は当社に対して、いつでも当社が有している利用者様の個人情報を利用者様ご本人に開示するように求めることができます。
４．前項の開示の結果、当該個人情報に誤りのある場合は、利用者様ご本人は当社に対して当該個人情報の訂正または削除を求めることができます。
５．前ニ項の開示、訂正または削除を要求される場合は当社までご連絡下さい。